Informacja o prywatności
Informacje o danych przetwarzanych w formularzu kontaktowym i systemie zgłoszeń serwisowych.
To jest roboczy szablon informacji o prywatności. Właściciel strony musi uzupełnić dane administratora, potwierdzić podstawy i okresy przetwarzania, a następnie zweryfikować treść przed uruchomieniem formularza.
1. Administrator danych
Administratorem danych jest [uzupełnij pełną nazwę i dane identyfikacyjne firmy], z siedzibą pod adresem [uzupełnij adres]. Kontakt w sprawach danych osobowych: [uzupełnij adres e-mail].
2. Zakres i cel przetwarzania
Za pomocą formularza kontaktowego można przekazać imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy (opcjonalnie), temat oraz treść zapytania. Dane służą do przyjęcia zapytania, udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji w jego sprawie. Po wysłaniu formularza, jeśli baza MySQL jest skonfigurowana, zgłoszenie jest również zapisywane w wewnętrznym panelu administracyjnym, z informacją o statusie wysyłki e-mail.
2a. System zgłoszeń serwisowych
Formularz zgłoszeń serwisowych zbiera imię i nazwisko, nazwę firmy (opcjonalnie), adres e-mail, kategorię, temat i opis problemu. Dane zgłoszenia, jego status, przydział opiekuna oraz historia aktualizacji i notatek są przechowywane w bazie MySQL i dostępne upoważnionym administratorom. Klient może uzyskać wgląd do statusu i wybranych aktualizacji za pomocą numeru sprawy i poufnego kodu. Kod dostępu jest przechowywany w bazie tylko w postaci skrótu kryptograficznego. Po skonfigurowaniu poczty system może wysyłać potwierdzenie i poufny kod na podany adres e-mail. Nie wpisuj w opisie haseł ani innych tajnych danych.
3. Podstawa prawna
Podstawę przetwarzania należy określić zgodnie z rzeczywistym sposobem korzystania z formularza. W zależności od sytuacji może nią być art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO. [Zweryfikuj i dostosuj przed publikacją.]
4. Odbiorcy i okres przechowywania
Dane mogą być obsługiwane przez upoważnione osoby w zabezpieczonym panelu administratora oraz dostawców hostingu (w tym bazy MySQL) i poczty, zgodnie z właściwymi umowami. [Uzupełnij faktycznych odbiorców, ewentualne transfery poza EOG i okresy retencji zapytań oraz zgłoszeń serwisowych. W tej wersji systemu nie ma automatycznego kasowania starych zgłoszeń.]
5. Twoje prawa
W granicach przewidzianych prawem przysługuje Ci prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu i złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zakres praw zależy od podstawy przetwarzania.
6. Pliki cookie
Strona używa technicznego ciasteczka sesyjnego potrzebnego do zabezpieczenia formularza. Mechanizm preferencji może zapamiętywać Twój wybór w osobnym pliku cookie. Szczegóły znajdują się w Polityce cookies. Przed publikacją sprawdź cookies narzędzi, które faktycznie działają na hostingu.
Wróć do kontaktu